Integritets policy.

Kristallklart Höga Kusten AB, org.nr 559591-0497, Haspelgatan 6, 891 60 Örnsköldsvik, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Du når oss på info@kristallklarthogakusten.se eller 0660-32 04 60.

Vi har inte utsett något dataskyddsombud, eftersom verksamheten inte omfattas av det kravet.

När du skickar bokningsformuläret går uppgifterna till vår e-post, så att vi kan höra av oss och boka en tid. Att mejlet skickats loggas tekniskt hos oss, loggen innehåller din e-postadress, tidpunkt och om utskicket lyckades, så att vi kan se om bekräftelsen kommit fram och skicka om den vid behov.

Anmäler du intresse för ett område där vi ännu inte putsar sparas ditt namn, din adress, ditt postnummer och din e-postadress i vårt system, så att vi kan höra av oss när vi börjar köra där.

Prisförfrågningar, förfrågningar från företag och bokningar du gör inloggad i kundportalen sparas i vårt system så att vi kan hantera dem.

När du blir kund läggs uppgifterna in i vårt kundsystem, för att vi ska kunna utföra tjänsten, planera besök och fakturera.

Förfrågningar från personer som inte blir kunder rensas efter tolv månader, både ur vår e-post och ur systemet.

När du bokar
Namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer, e-postadress, vald tjänst, eventuell kampanjkod och det du eventuellt skriver i meddelandefältet. Namn på eventuell värvande kund, om du blivit hänvisad av en granne genom vårt värvningserbjudande.

När du blir kund
Uppgifter om din fastighet som vi behöver för att utföra arbetet och sätta ditt pris: antal fönster, spröjs, höjder, uterum, samt praktiska noteringar om åtkomst, exempelvis var grinden sitter eller om det finns hund på tomten.

För fakturering och rutavdrag
Personnummer, fakturauppgifter och betalhistorik. Personnumret krävs för att vi ska kunna ansöka om skattereduktion för din räkning hos Skatteverket, och behandlas enbart för det ändamålet. Det lagras hos vår leverantör av ekonomisystem, inte på webbplatsen.

När du signerar avtal digitalt
Namn, personnummer, din signatur, tidpunkt samt teknisk information om signeringen (IP-adress och webbläsare). Uppgifterna sparas som bevis på att avtalet ingåtts.

När du anmäler intresse för ett område
Namn, adress, postnummer och e-postadress, så att vi kan höra av oss när vi börjar putsa där.

Tekniska uppgifter
IP-adress och enhetstyp i den utsträckning det behövs för att webbplatsen ska fungera och vara säker, samt loggar över utskickade e-postmeddelanden (mottagaradress, tidpunkt och status).

För att fullgöra avtal, eller vidta åtgärder inför avtal , när du bokar, när vi utför tjänsten, fakturerar och ansöker om rutavdrag. Detta är den rättsliga grunden för nästan all behandling vi utför.

För att uppfylla rättsliga förpliktelser, bokföringslagen kräver att räkenskapsinformation sparas i sju år, och skattelagstiftningen styr rutansökan.

Efter ditt samtycke, endast om du kryssat i att du vill ha nyhetsbrev och erbjudanden. Det samtycket kan du återkalla när som helst, utan att det påverkar din tjänst i övrigt.

Efter en intresseavvägning, för att kunna kontakta dig om ditt besök och för att skydda oss mot obetalda fakturor. Namn på värvande kund behandlas efter en intresseavvägning, för att kunna administrera vårt värvningserbjudande korrekt.

Vi delar uppgifter endast med leverantörer som behöver dem för att vi ska kunna driva verksamheten. Med samtliga har vi personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Behandling sker inom EU/EES. Om en leverantör skulle behandla uppgifter utanför EU/EES sker det med EU-kommissionens standardavtalsklausuler som skyddsåtgärd.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs
• få ut dina uppgifter i ett läsbart format
• invända mot behandling som stöder sig på en intresseavvägning
• begära att behandlingen begränsas
• återkalla ett samtycke du lämnat

Vissa uppgifter måste vi behålla trots en begäran om radering, exempelvis fakturaunderlag som omfattas av bokföringslagen.

Kontakta oss på info@kristallklarthogakusten.se. Vi svarar inom en månad.

Anser du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Nödvändiga kakor används för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att hålla dig inloggad i kundportalen. De kan inte stängas av och kräver inte ditt samtycke.

Om vi använder anonym besöksstatistik sker det först efter att du har godkänt det i rutan om kakor. Väljer du "Bara nödvändiga" laddas ingen statistik alls. Vi använder inga kakor för marknadsföring och delar ingen information med annonsnätverk.

Du kan ändra ditt val när du vill via länken "Kakor" längst ner på sidan.

Uppgifterna behandlas hos leverantörer som tillämpar kryptering vid överföring och lagring. Endast de som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

Åtkomsten till kund- och bokningsuppgifter i vårt system är begränsad genom inloggning och behörighetsregler, och uppgifter lagras inom EU/EES.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi våra kunder via e-post. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, med datum överst.